よくあるお問い合わせ
- Q会員情報の名前と生年月日を間違えて登録していました。どうすればよいですか?
- A
ご登録の名字・生年月日・性別の情報はお客様ご自身ではご変更・修正が行えません。
以下の情報を記載の上、【こちら】へお問い合わせください。
●ご生年月日に誤りがあった場合
※生年月日修正
・登録氏名(漢字/フリガナ)
・Plus member ID(旧EMTG ID)
・登録メールアドレス
・正しいご生年月日(西暦表記8桁)
●漢字・フリガナに誤りがあった場合
※氏名修正希望
・正しい氏名(漢字/フリガナ)
・Plus member ID(旧EMTG ID)
・登録メールアドレス
・ご生年月日(西暦表記8桁)
●ご結婚等で名字が変わった場合
こちらをご覧ください。
なお、ご登録完了後の名義変更はお受けできません。ご家族の場合でも不可となります。
「よくあるお問い合わせ」に関する他の質問
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Q.
登録のメールアドレス/Plus member ID(旧EMTG ID)を忘れてしまいました。
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Q.
ログインパスワードを忘れてしまいました。
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Q.
メールアドレスを変更したら、会員専用ページに入れなくなりました。
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Q.
決済は完了しているのにログインができません。
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Q.
登録した情報を削除したいのですが?
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Q.
スマートフォンのメールアドレスを登録したのですが、PCからも見られますか?また、その逆は?
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Q.
名字が変わった場合はどうすればよいですか?
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Q.
会員有効期限について
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Q.
登録アドレス/メルマガ受け取り先の変更はできますか?
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Q.
登録内容(住所やメールアドレス)に変更があるのですが?
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Q.
途中で登録情報を変更することはできますか?
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Q.
登録内容を確認したいのですが?
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Q.
退会方法を教えてください。
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Q.
別のアドレスで新規登録したため以前登録したIDを削除したいのですが。
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Q.
会員はチケット先行予約で必ずチケットがとれますか?
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Q.
サイトからのメールが届かないのですが?
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Q.
ファンクラブに会員番号はありますか?
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。