ヘルプ・お問い合わせ
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Q.
登録のメールアドレス/Plus member ID(旧EMTG ID)を忘れてしまいました。
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Q.
ログインパスワードを忘れてしまいました。
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Q.
メールアドレスを変更したら、会員専用ページに入れなくなりました。
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Q.
決済は完了しているのにログインができません。
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Q.
登録した情報を削除したいのですが?
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Q.
スマートフォンのメールアドレスを登録したのですが、PCからも見られますか?また、その逆は?
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Q.
名字が変わった場合はどうすればよいですか?
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Q.
会員情報の名前と生年月日を間違えて登録していました。どうすればよいですか?
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Q.
会員有効期限について
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Q.
登録アドレス/メルマガ受け取り先の変更はできますか?
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Q.
登録内容(住所やメールアドレス)に変更があるのですが?
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Q.
途中で登録情報を変更することはできますか?
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Q.
登録内容を確認したいのですが?
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Q.
退会方法を教えてください。
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Q.
別のアドレスで新規登録したため以前登録したIDを削除したいのですが。
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Q.
会員はチケット先行予約で必ずチケットがとれますか?
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Q.
サイトからのメールが届かないのですが?
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Q.
ファンクラブに会員番号はありますか?
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Q.
生駒里奈オフィシャルファンクラブ「モノクローズ」ってなんですか?
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Q.
入会するにはどうすればいいですか?
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Q.
携帯、PCのどちらからでも入会できますか?
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Q.
1人で複数登録してもいいでしょうか?
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Q.
新規会員登録用のURL記載の返信メールが届きません。
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Q.
会費と決済方法を教えてください。
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Q.
決済手続きについて教えてください(クレジットカード決済)
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Q.
決済手続きについて教えてください(コンビニ決済)
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Q.
利用可能なクレジットカードを教えてください。
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Q.
クレジットカード会社からの利用明細名は何になりますか?
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Q.
継続手続きの方法を教えてください。
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Q.
会員有効期限が過ぎてしまいました。いまからでも継続手続きはできますか?
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Q.
会員期限1か月前にクレジットカード会社から会費引き落とし案内メールが届きました。
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Q.
クレジットカードの自動継続を停止する方法を教えてください。
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Q.
クレジットカードで自動継続しているか確認方法を教えてください。